| Что проверить | Где найти |
| Название подписки | Письмо о покупке или история платежей |
| Способ оплаты | Настройки платежей в аккаунте |
| Дата следующего списания | Условия подписки |
- Откройте приложение Яндекс
- Перейдите в профиль (иконка в правом углу)
- Выберите "Подписки"
- Найдите нужную подписку
- Тапните "Отменить подписку"
- Откройте настройки устройства
- Перейдите в Apple ID → Подписки
- Выберите подписку Яндекса
- Нажмите "Отменить подписку"
| Шаг 1 | Авторизуйтесь на сайте yandex.ru |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Платежи и подписки" |
| Шаг 3 | Выберите активную подписку |
| Шаг 4 | Нажмите "Отменить подписку" |
- Отмена возможна в любой момент
- Доступ к сервису сохраняется до конца оплаченного периода
- Не возвращаются средства за неиспользованный период
- Откройте приложение соответствующего сервиса
- Перейдите в настройки аккаунта
- Выберите "Управление подпиской"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь письма-подтверждения на email
- Проверьте статус подписки в личном кабинете
- Убедитесь в отсутствии новых списаний
- Сохраните подтверждение отмены
| Проблема | Решение |
| Кнопка отмены неактивна | Подписка уже отменена или оплачена на длительный срок |
| Списания продолжаются | Обратиться в поддержку с подтверждением отмены |
| Не получается найти подписку | Проверить другой аккаунт или способ оплаты |
- Отменяйте подписку за 2-3 дня до списания
- Проверяйте подключенные подписки раз в месяц
- Используйте виртуальные карты для пробных периодов
- Сохраняйте чеки и подтверждения операций
После отмены подписки доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода. Для полного прекращения услуг рекомендуется также удалить привязанные платежные данные.
