Сеть магазинов электроники Ситилинк предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим подробно процедуру возврата и основные условия.

Содержание

Сеть магазинов электроники Ситилинк предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим подробно процедуру возврата и основные условия.

Условия возврата товара

Срок возврата14 дней с момента покупки (не считая дня приобретения)
Состояние товараПолная комплектация, отсутствие следов использования
ДокументыЧек, гарантийный талон, упаковка

Причины для возврата

  • Не подошел по размеру, цвету, форме или габаритам
  • Не соответствует заявленным характеристикам
  • Обнаружен производственный брак
  • Неправильная комплектация

Как оформить возврат

Через магазин

  1. Подготовьте товар с полной комплектацией
  2. Возьмите документы о покупке
  3. Обратитесь в любой магазин Ситилинк
  4. Напишите заявление на возврат
  5. Получите деньги или обменяйте товар

Онлайн-покупки

  • Оформите заявку в личном кабинете на сайте
  • Дождитесь звонка оператора
  • Подготовьте товар к передаче курьеру
  • Получите возврат средств после проверки товара

Сроки возврата денег

Наличный расчетВ день обращения в магазине
Банковская карта3-10 рабочих дней
Электронные платежиДо 5 рабочих дней

Товары, не подлежащие возврату

  • Сложная бытовая техника с гарантией
  • Программное обеспечение
  • Расходные материалы
  • Персонализированные товары

Возврат технически сложных товаров

Для возврата техники с выявленными недостатками:

  1. Проведите экспертизу в авторизованном сервисном центре
  2. Получите заключение о наличии дефекта
  3. Обратитесь в магазин с документами и заключением
  4. Ожидайте решения в течение 10 дней

Часто задаваемые вопросы

Можно ли вернуть товар без чека?Да, при наличии других доказательств покупки
Как вернуть товар, купленный в кредит?Оформляется возврат через банк-кредитор
Что делать при отказе в возврате?Обратиться в Роспотребнадзор или суд

Контакты для возврата

  • Горячая линия: 8 (800) 775-55-55
  • Электронная почта: info@citilink.ru
  • Онлайн-чат на официальном сайте

Заключение

Ситилинк соблюдает права потребителей и предоставляет возможность вернуть товар в установленные сроки. Для успешного возврата важно сохранить товарный вид изделия и иметь при себе все документы о покупке.

Другие статьи

Как потратить «Спасибо» в «Пятерочке» и прочее