СБП позволяет мгновенно переводить деньги, но иногда возникают ситуации, когда нужно вернуть ошибочный перевод. Рассмотрим возможные способы возврата средств.
Содержание
Когда можно вернуть перевод через СБП
- Ошибочно указан номер получателя
- Переведена неправильная сумма
- Получатель отказался принимать платеж
- Обнаружена мошенническая операция
Способы возврата перевода
Добровольный возврат от получателя
- Свяжитесь с получателем перевода
- Попросите вернуть средства тем же способом
- Укажите свои реквизиты для возврата
- Дождитесь поступления денег
Через банковскую поддержку
- Немедленно позвоните в службу поддержки вашего банка
- Сообщите точное время и сумму перевода
- Укажите номер телефона получателя
- Напишите заявление на возврат средств
- Предоставьте подтверждающие документы
Сроки возврата перевода
| Ситуация | Срок возврата |
| Получатель согласен вернуть | 1-3 рабочих дня |
| Обращение в банк | До 30 календарных дней |
| Мошеннический перевод | До 90 дней на расследование |
Необходимые данные для обращения в банк
- Дата и точное время перевода
- Сумма перевода
- Номер телефона получателя
- Номер своей карты/счета
- Причина возврата
Как предотвратить ошибочные переводы
- Тщательно проверяйте номер получателя
- Используйте подтверждение по SMS
- Включайте уведомления о переводах
- Установите лимиты на операции
- Первый перевод новому получателю делайте минимальным
Что делать при мошенническом переводе
- Немедленно заблокируйте карту
- Позвоните в банк по официальному номеру
- Напишите заявление в полицию
- Сохраните все доказательства переписки
- Поменяйте пароли в интернет-банке
Важная информация
- Банк не может самостоятельно отменить перевод без согласия получателя
- Возврат возможен только при наличии средств у получателя
- При спорных ситуациях потребуется решение суда
- Комиссия за возврат зависит от политики банка
Заключение
Возврат перевода через СБП возможен при быстром обращении в банк и сотрудничестве с получателем. Чтобы избежать проблем, всегда внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой денег.
