Как вернуть перевод через Систему быстрых платежей (СБП)

СБП позволяет мгновенно переводить деньги, но иногда возникают ситуации, когда нужно вернуть ошибочный перевод. Рассмотрим возможные способы возврата средств.

Когда можно вернуть перевод через СБП

• Ошибочно указан номер получателя
• Переведена неправильная сумма
• Получатель отказался принимать платеж
• Обнаружена мошенническая операция

Способы возврата перевода

1. Добровольный возврат от получателя

1. Свяжитесь с получателем перевода
2. Попросите вернуть средства тем же способом
3. Укажите свои реквизиты для возврата
4. Дождитесь поступления денег

2. Через банковскую поддержку

1. Немедленно позвоните в службу поддержки вашего банка
2. Сообщите точное время и сумму перевода
3. Укажите номер телефона получателя
4. Напишите заявление на возврат средств
5. Предоставьте подтверждающие документы

Сроки возврата перевода

Необходимые данные для обращения в банк

• Дата и точное время перевода
• Сумма перевода
• Номер телефона получателя
• Номер своей карты/счета
• Причина возврата

Как предотвратить ошибочные переводы

• Тщательно проверяйте номер получателя
• Используйте подтверждение по SMS
• Включайте уведомления о переводах
• Установите лимиты на операции
• Первый перевод новому получателю делайте минимальным

Что делать при мошенническом переводе

1. Немедленно заблокируйте карту
2. Позвоните в банк по официальному номеру
3. Напишите заявление в полицию
4. Сохраните все доказательства переписки
5. Поменяйте пароли в интернет-банке

Важная информация

• Банк не может самостоятельно отменить перевод без согласия получателя
• Возврат возможен только при наличии средств у получателя
• При спорных ситуациях потребуется решение суда
• Комиссия за возврат зависит от политики банка

Заключение

Возврат перевода через СБП возможен при быстром обращении в банк и сотрудничестве с получателем. Чтобы избежать проблем, всегда внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой денег.