Горячая линия Сбербанка предоставляет клиентам возможность оперативно решить финансовые вопросы и получить консультацию. Рассмотрим все доступные способы связи с поддержкой банка.
Содержание
Основные номера горячей линии
| Для физических лиц | 900 (бесплатно с мобильных) |
| Для бизнеса | 8-800-555-55-50 (бесплатно) |
| Из-за границы | +7-495-500-55-50 |
| Для слабослышащих | 8-800-555-05-50 |
Как позвонить с мобильного телефона
Для абонентов России
- Наберите 900 (бесплатно для всех операторов)
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Выберите нужное меню (по цифрам или голосом)
- Дождитесь соединения с оператором
Для звонков внутри приложения
- Откройте СберБанк Онлайн
- Найдите раздел "Поддержка"
- Выберите "Позвонить в банк"
- Система автоматически соединит с оператором
Звонки со стационарного телефона
| По России | 8-800-555-55-50 |
| Москва | 495-500-55-50 |
| Санкт-Петербург | 812-332-55-50 |
Подготовка к звонку
- Приготовьте паспортные данные
- Имейте под рукой номер карты или счета
- Запишите вопросы заранее
- Выберите время с меньшей загрузкой (утренние часы)
Альтернативные способы связи
Через СберБанк Онлайн
- Откройте приложение
- Перейдите в "Поддержка"
- Выберите "Чат с поддержкой"
- Опишите проблему оператору
На официальном сайте
- Перейдите на sberbank.ru
- Найдите раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-консультант"
- Заполните форму обращения
График работы горячей линии
| Физические лица | Круглосуточно |
| Юридические лица | 8:00-21:00 (по московскому времени) |
| Пиковая нагрузка | 10:00-13:00 и 16:00-19:00 (возможны очереди) |
Для быстрого решения вопроса рекомендуется использовать мобильное приложение СберБанк Онлайн или звонить в непиковые часы работы контактного центра.
