Как закрыть сплит в Яндекс Маркете

Сплит в Яндекс Маркете – это разделение заказа на несколько частей, когда товары отправляются разными поставщиками. Иногда возникает необходимость закрыть сплит, чтобы завершить обработку заказа. Рассмотрим, как это сделать правильно.

Что такое сплит в Яндекс Маркете

Сплит-заказ образуется, когда покупатель оформляет в одном заказе товары от разных продавцов. Каждый продавец видит только свою часть заказа, но общий статус заказа зависит от всех участников.

Когда нужно закрывать сплит

• Все части заказа доставлены покупателю
• Необходимо завершить обработку заказа
• Требуется получить оплату за свою часть заказа

Как закрыть сплит: пошаговая инструкция

1. Проверьте статус вашей части заказа

В кабинете продавца убедитесь, что ваша часть заказа:

• Отправлена покупателю
• Доставка подтверждена
• Отсутствуют претензии по вашему товару

2. Подтвердите выполнение своей части

1. Перейдите в раздел "Заказы"
2. Найдите нужный заказ
3. Нажмите "Подтвердить выполнение"

3. Ожидайте закрытия всего заказа

После выполнения всех частей заказа разными продавцами система автоматически закроет весь заказ. Это может занять до 3 рабочих дней.

Особенности закрытия сплит-заказов

Частые вопросы

Можно ли закрыть только свою часть сплита?

Да, вы можете закрыть свою часть заказа независимо от других продавцов, если ваши обязательства выполнены.

Что делать, если заказ не закрывается автоматически?

Если через 3 рабочих дня заказ не закрылся, обратитесь в поддержку Яндекс Маркета с номером заказа.

Влияет ли сплит на сроки выплат?

Выплаты по каждой части заказа производятся отдельно после закрытия соответствующей части.