Яндекс Еда использует сложную логистическую систему для быстрой доставки заказов из ресторанов и магазинов. Рассмотрим весь процесс от оформления заказа до передачи его клиенту.
Содержание
Яндекс Еда использует сложную логистическую систему для быстрой доставки заказов из ресторанов и магазинов. Рассмотрим весь процесс от оформления заказа до передачи его клиенту.
Этапы процесса доставки
- Оформление заказа клиентом в приложении
- Прием заказа рестораном
- Назначение курьера
- Приготовление и упаковка заказа
- Доставка курьером
- Передача заказа клиенту
Как распределяются заказы между курьерами
| Фактор | Влияние |
| Местоположение | Ближайшие курьеры получают заказ первыми |
| Рейтинг | Курьеры с высоким рейтингом получают больше заказов |
| Тип транспорта | Велосипеды, пешие, авто - для разных расстояний |
Виды транспорта для доставки
- Пешие курьеры - для коротких расстояний в центре города
- Велосипеды - оптимальный вариант для средних дистанций
- Электросамокаты - популярный выбор в крупных городах
- Автомобили - для больших заказов и дальних адресов
- Общественный транспорт - в некоторых регионах
Контроль качества доставки
- GPS-трекинг перемещения курьера
- Таймер приготовления заказа в ресторане
- Термосумки для сохранения температуры еды
- Система рейтингов и отзывов
Среднее время доставки
В зависимости от загруженности ресторана, расстояния и времени суток, среднее время доставки составляет 30-60 минут. В приложении отображается прогнозируемое время получения заказа, которое может корректироваться в процессе.
