На Wildberries срок хранения заказа можно узнать несколькими способами:
Содержание
Где найти информацию о сроке хранения
На Wildberries срок хранения заказа можно узнать несколькими способами:
- В личном кабинете на сайте
- Через мобильное приложение
- В электронном письме с информацией о заказе
- В СМС-уведомлениях от Wildberries
Пошаговая инструкция для просмотра срока хранения
- Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Откройте детали заказа
- Найдите блок "Информация о доставке"
- Проверьте дату окончания срока хранения
Стандартные сроки хранения в Wildberries
| Тип пункта выдачи | Срок хранения |
| Пункты выдачи Wildberries | 5 календарных дней |
| Постаматы | 3 календарных дня |
| Курьерская доставка | 2 попытки в течение 3 дней |
Что делать если срок хранения истекает
- Заберите заказ в указанные даты
- При необходимости продлите срок хранения
- Оформите возврат, если передумали забирать
- Свяжитесь с поддержкой при проблемах
Как продлить срок хранения
- Откройте детали заказа в личном кабинете
- Найдите кнопку "Продлить срок хранения"
- Выберите желаемый период продления
- Подтвердите операцию
- Проверьте новый срок в информации о заказе
Важная информация
Срок хранения начинает отсчитываться с момента поступления заказа в пункт выдачи. Дата и время поступления указаны в деталях заказа. После истечения срока хранения невыкупленный заказ автоматически возвращается продавцу.
Особенности разных типов доставки
Для курьерской доставки срок хранения считается с момента первой попытки вручения. При получении в постамате важно учитывать, что после получения СМС с кодом срок хранения начинает отсчитываться немедленно.
