Программа лояльности "Спортмастер Клуб" позволяет покупателям получать бонусные баллы за совершенные покупки. В этой статье мы подробно рассмотрим сроки начисления бонусов и факторы, которые могут на них повлиять.
Содержание
Программа лояльности "Спортмастер Клуб" позволяет покупателям получать бонусные баллы за совершенные покупки. В этой статье мы подробно рассмотрим сроки начисления бонусов и факторы, которые могут на них повлиять.
Стандартные сроки начисления баллов
После совершения покупки в Спортмастере бонусные баллы начисляются следующим образом:
- При покупке в магазине - в течение 24 часов
- При онлайн-заказе - после получения товара (в течение 3-5 дней)
- При покупке в приложении - в течение 24-48 часов
Факторы, влияющие на скорость начисления
| Тип покупки | Срок начисления |
| Оффлайн-покупка с картой | До 24 часов |
| Онлайн-покупка с доставкой | 3-5 дней после получения |
| Самовывоз из магазина | 24-48 часов после получения |
Что делать, если баллы не начислились
Если бонусы не появились на вашем счету в указанные сроки, рекомендуем:
- Проверить правильность указания номера карты при покупке
- Убедиться, что покупка не относится к исключениям (уценка, подарочные карты)
- Подождать дополнительно 1-2 рабочих дня
- Обратиться в службу поддержки с чеком о покупке
Исключения и особые случаи
В некоторых случаях начисление баллов может задерживаться:
- При покупке товаров из категории "Спецпредложения"
- Во время проведения технических работ в системе
- При проблемах с идентификацией карты лояльности
- В период масштабных маркетинговых акций
Как проверить начисление баллов
Убедиться в зачислении бонусов можно несколькими способами:
- В мобильном приложении "Спортмастер"
- На официальном сайте в личном кабинете
- Через SMS-уведомление (при подключенной услуге)
- По электронной почте (при наличии подписки)
Зная сроки начисления бонусов и возможные нюансы, вы сможете эффективно контролировать свои накопления в программе лояльности "Спортмастер Клуб".
