Пользователи портала Госуслуг иногда сталкиваются с ситуацией, когда система автоматически завершает сеанс работы. Рассмотрим основные причины такого поведения системы.
Содержание
Пользователи портала Госуслуг иногда сталкиваются с ситуацией, когда система автоматически завершает сеанс работы. Рассмотрим основные причины такого поведения системы.
Технические причины автоматического выхода
- Истек срок действия авторизационной сессии
- Изменение параметров безопасности учетной записи
- Обновление системных компонентов портала
- Проблемы с интернет-соединением
- Очистка кэша браузера
Время активной сессии на портале
| Тип авторизации | Продолжительность сессии |
| Стандартный вход | 15 минут бездействия |
| Через электронную подпись | До 24 часов |
| С подтвержденной учетной записью | 30 минут бездействия |
Действия пользователя, приводящие к выходу
- Самостоятельный выход через меню профиля
- Смена пароля или данных учетной записи
- Вход с другого устройства
- Удаление cookies браузера
- Использование режима инкогнито
Ситуации, требующие повторной авторизации
- Попытка доступа к персональным данным
- Оформление юридически значимых документов
- Совершение платежных операций
- Изменение настроек безопасности
Как предотвратить неожиданный выход
Для стабильной работы с порталом рекомендуется:
- Использовать современные версии браузеров
- Не очищать cookies при работе с порталом
- Подключить подтвержденную учетную запись
- Регулярно обновлять пароль
- Избегать использования публичных компьютеров
Если выход из системы происходит слишком часто без видимых причин, следует обратиться в техническую поддержку портала Госуслуг.
