Проблемы с отправкой электронных писем могут возникать по различным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации и способы их устранения.
Содержание
1. Проблемы с интернет-соединением
Без стабильного подключения к сети отправка писем невозможна:
- Проверьте статус интернет-подключения
- Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет
- Перезагрузите роутер или модем
2. Ошибки в адресе получателя
| Тип ошибки | Как исправить |
| Опечатка в адресе | Внимательно проверьте адрес получателя |
| Несуществующий домен | Убедитесь в правильности доменной части |
3. Проблемы с почтовым сервисом
Возможные неполадки на стороне сервиса:
- Технические работы у почтового провайдера
- Превышение лимита отправки писем
- Блокировка аккаунта за подозрительную активность
4. Большой размер вложений
Ограничения на размер письма:
- Gmail - до 25 МБ
- Mail.ru - до 25 МБ
- Yahoo - до 25 МБ
- Outlook - до 20 МБ
5. Блокировка антивирусом или брандмауэром
Как проверить:
- Временно отключите антивирусную программу
- Проверьте настройки брандмауэра
- Добавьте почтовую программу в исключения
Что делать если письмо не отправляется
| Действие | Результат |
| Попробовать отправить позже | Возможно временная проблема |
| Проверить папку "Исходящие" | Письмо может быть в очереди |
| Использовать другой почтовый клиент | Проверка работы отправки |
Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку вашего почтового сервиса, указав точное описание проблемы и код ошибки (если есть).
