Сообщение "СНИЛС используется" на портале Госуслуг указывает на то, что ваш номер страхового свидетельства ПФР уже привязан к другой учетной записи. Это распространенная ситуация, которая требует решения для полного доступа ко всем электронным услугам.
Содержание
Причины появления сообщения
1. Основные причины
- СНИЛС уже привязан к другой учетной записи
- Ранее создавалась упрощенная учетная запись
- Ошибка при первоначальной регистрации
- Изменение персональных данных
2. Технические причины
- Некорректное заполнение данных при регистрации
- Совпадение данных с другим пользователем
- Проблемы в работе информационных систем
Как решить проблему
| Ситуация | Действия |
| СНИЛС привязан к вашей же старой учетной записи | Восстановить доступ к старому аккаунту |
| Данные использовал кто-то другой | Обратиться в поддержку Госуслуг |
| Ошибка в данных | Проверить и исправить информацию |
| Техническая ошибка | Попробовать позже или обратиться в МФЦ |
3. Пошаговая инструкция по решению
- Попробуйте восстановить доступ к старой учетной записи
- Проверьте правильность ввода СНИЛС (11 цифр без пробелов и дефисов)
- Обратитесь в службу поддержки Госуслуг по телефону 8 800 100-70-10
- Посетите центр обслуживания с паспортом и СНИЛС
- При необходимости подайте жалобу через форму обратной связи
Где получить помощь
- Центры обслуживания "Мои документы" (МФЦ)
- Отделения Пенсионного фонда РФ
- Телефон горячей линии Госуслуг
- Онлайн-чат в личном кабинете
Сообщение "СНИЛС используется" не означает, что вы лишены возможности пользоваться порталом. В большинстве случаев проблему можно решить, обратившись в службу поддержки или посетив центр обслуживания с документами. Важно сделать это как можно скорее, чтобы обезопасить свои персональные данные и получить полный доступ ко всем электронным услугам.
